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Fidelizzare un cliente garantisce guadagni più elevati rispetto all’acquisizione di un nuovo cliente.

In più, un cliente fidelizzato è un cliente felice e un cliente felice ti porterà altri clienti!

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I clienti fidelizzati, infatti, valgono fino a 10 volte di più rispetto al primo acquisto effettuato: è facile immaginare perché investire nella fidelizzazione dei clienti. Inoltre, il cliente fidelizzato può diventare il candidato ideale per azioni di cross-selling (vendita di prodotti complementari) e up-selling (vendita di prodotti di fascia più alta).

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